我们有时常常会陷入这样一种情况：客户来询盘了，结果一看邮箱，是gmail或者hotmail结尾的。这个时候，心就先凉了半截，就再也没心情去了解客户的真实需求了。草草地回复客户，或者干脆做个直截了当的报价，想着反正不是一个好客户，就继续等下一封询盘吧…
公司介绍
厦门熠轮进出口有限公司是一家工贸一体的公司，主要生产自行车运动器材，是一家集生产，设计，加工，销售为一体的专业的生产型公司。主要产品包括：碳纤维自行车圈、车架等。出口市场主要以欧美、东南亚为主；在良好的信誉之下，公司与国内外众多知名企业保持着友好的合作关系。
我们有时常常会陷入这样一种情况：客户来询盘了，结果一看邮箱，是gmail或者hotmail结尾的。这个时候，心就先凉了半截，就再也没心情去了解客户的真实需求了。草草地回复客户，或者干脆做个直截了当的报价，想着反正不是一个好客户，就继续等下一封询盘吧…
也有一种情况：好不容易等来了一个大客户的询盘，潜心分析后，洋洋洒洒，长篇大论，且饱满激情地回复了。接下来，就是满怀期望地等着客户的回复了。一天，没动静，先等等。两天，没动静，再等一下。三天，没动静，不能再等了…这时，心急如焚，开始问东问西，漫无目的地跟催客户，结果可能终究是竹篮打水一场空。
还有一种情况：手中拿着好多名片和邮箱，老板一再交代，这些都是精准客户，斥“巨”资从各种渠道获取的，要好好开发。我们一脸茫然，然后每天有事没事发发开发信，100封，200封…一次，两次，三次…结果也只是寥寥无几的几个回复，有回复的，再跟进一下也没音讯了，时间一晃几个月过去了，啥客户都没开发到，心中不免感慨万千，开始怀疑自己，怀疑老板，怀疑人生。
以下是来自熠轮邹总的分享：
对于外贸来说，想拿下一个大订单，已经开始变得举步维艰，成为了我们业内的共同心声。不过，在我看来，现在这都不是事儿了。今天，我就来分享一下我拿下12万美金订单的真实故事，也会淡定地告诉你“不是要订单么？只要清楚客户的采购意图，啥都不是事儿！”
我一直觉得，互联网只能接小单。根据近十来年的B2B询盘转化客户的经验，接到过最大的单子也就3万美金左右。其实，对我们碳纤维自行车行业来说，这样的单子很一般，大部分客户都是几千甚至几百美金的，所以说白了，我们的利润不会太高。然而，与iStarto合作，在不到3个月的时间里，我们成功转化了一个12万美金的订单之后，我的人生观和价值观再次被颠覆了。这也只是其中一个客户，就先从
iStarto 给我们带来的改变讲起吧，以下所有的数据真实可靠：
1、半年多的时间里，客户的订单转化率至少提升了30-40%。
2、原来3万美金是我能拿到最大的单子，如今这个金额在我看来，确实是很一般的订单量，比这个金额大的单子排着队。
3、之前公司B2B询盘转化率大概在5%左右（这个还只是往高了说），而如今我统计了一下，至少转化率提升到了8%-10%，翻了一倍。想知道为什么吗？重点就在于，通过iStarto的线索，我们就能知道客户对我们的哪个产品感兴趣，而之前都是盲目的。
4、我们的工作效率得到了大大提高。原来我一直以为社交媒体也是引流的平台，但是在iStarto的有效引导下，我算是大彻大悟了。我们已经很系统化地使用了Facebook、LinkedIn和Twitter，也得到了明显的效果。至于过程，三言两语也说不太明白，如果有外贸届的朋友们想知道的话，也务必让iStarto的业务员上门和你们好好分享一下。
话到这儿，大家一定也比较好奇，12万美金的订单究竟是怎样拿下的呢？其实很简单，就是iStarto的「销售线索」，能够帮助我们有效掌握客户的采购意图，每次都能有目的地跟进客户，并且有针对性地迎合客户的需求，可以说iStarto的「销售线索」具有决定性的作用。
所以，我敢说，开篇的那些事儿，真的都不是事儿….特别感谢iStarto业务经理Leo和 iStarto 运营部人员，手把手教会我们使用，耐心地引导我们一步步的重视「销售线索」，感慨之余，最真心的一句话—我的外贸源于B2B，而转型开始于
iStarto ！