俄罗斯互联网用户与其他任何国家的用户都有着巨大的差异,在这种差异以及其他因素的影响下,俄罗斯成为一个让人难以定义的市场。 在俄罗斯人搜索和购买的商品方面,对国产货和外国货的看法往往自相矛盾,使对俄罗斯人进行消费定位变得出了名的困难 。
外国货
乍一看,外国货往往更吸引俄罗斯人。 其最大原因在于,他们觉得外国货比同类的国产货质量好。 因此,外国货在线市场是新从业者的理想选择。 不过,俄罗斯人的观念十分矛盾;尽管许多人觉得外国货质量更好,但也有些人认为外国公司向俄罗斯出售劣质产品。
国产货
由于国产货缺乏质量保障,俄罗斯人往往更喜欢购买外国货。 不过,最近的一项俄罗斯消费者调研发现,有 45% 的俄罗斯人认为国产货更理解俄罗斯人。 尤其是,俄罗斯人偏爱食品饮料市场上的本土产品。 人们认为这里有两个原因:其一,他们清楚这些产品的产地,而且认为本土食品和饮料更可靠;其二,这样会让他们对本土产品产生一种忠诚感。 俄罗斯人虽然偏爱这些行业的国产货,但仍然有些怀疑这些产品的感知质量。
外国奢侈品
不过有一点是明确的,那就是在奢侈品方面,俄罗斯人更偏爱西方品牌。 俄罗斯人不仅喜欢进口产品,还往往根据原产国为产品分类。 例如,他们觉得意大利产品很时髦,德国制造的产品更可靠,还经常把法国产品和浪漫联系起来。 这凸显了俄罗斯对于其他欧洲产品的偏好,因为搜索量最大的奢侈品是法国货或意大利产品,英国产品则位列第四。
奢侈品是在俄罗斯最成功的外国产品。 从手表或汽车,到服装或美妆产品,这些商品在良好的感知质量的帮助下,在俄罗斯市场获得了超越国产同类产品的人气。
新从业者
由于外国产品人气十足,有些有些俄罗斯品牌采用西式名称,赋予它们与外国同类产品相当的感知价值。 实践证明,这一招在时尚和科技行业都十分奏效。 不过有趣的是,西方品牌是通过与母公司没有明显关联的本地贸易商打入俄罗斯食品饮料行业的。 这凸显了了解俄罗斯消费者对于国产产品和外国产品的偏好是多么重要,因为在不同行业,这些偏好可能大相径庭。
俄罗斯人的产品偏好充满矛盾,所以对俄罗斯人进行消费定位是很困难的,不过对于希望向俄罗斯市场渗透的外国从业者来说,他们很可能靠奢侈品获得成功。 相反,本土品牌最有可能获得成功的是那些产品可信赖性起决定作用的行业。 凭借如此庞大的在线受众和巨大的成长潜力,了解俄罗斯人的购买习惯可能给现有商家和未来的新商家带来可观的财务收益。