中国K12在线教育行业的产品分析-iStarto百客聚
111月, 2021

在對月活用戶超過50萬的K12線上教育產品進行統計後(2016年9月份資料,詳情見附錄),發現可以按照功能將2C產品分為:答疑類;工具類;家教類;輔導類;題庫類共五類。

1、答疑類

根據上述場景分析,針對答疑的場景,目前產品主要有三種實現方式:拍照搜題;社區問答;語音提問。

(1)拍照搜題

拍照搜題簡單粗暴的解決了學生查看答案的需求,成了每個答疑類產品的標配功能,並在首頁給予了入口和全域展示。

代表的產品有作業幫、小猿搜題、學霸君、阿凡提。

由於單純的拍照搜題不可能給學生提供有效的價值(缺乏用戶價值),甚至還會帶來抄作業的弊端,所以在靠拍照搜題積累了原始使用者之後,這類產品都嘗試轉型。

“作業幫”提供了題庫、輔導、工具等其他功能,嘗試涵蓋學生答疑、做題、輔導等場景;“北京貞觀雨科技公司”依靠“小猿搜題”給“猿題庫”(針對學生做題場景)和“猿輔導”(針對學生需要輔導的場景)兩款產品帶來流量,從而實現全場景覆蓋;“學霸君”則深耕學生答題場景,目前只提供了與教材同步的練習,自我調整學習是它下一步要做的事情;“阿凡提”將答疑從拍照搜題擴展到社區問答的形式,並增加了老師輔導的功能,從近一年的月活資料來看,阿凡提16年過的並不如意。 拍照流程相對簡單,基本包括點擊入口——拍照識別——展示題目三個步驟,其中“作業幫”增加了語音搜索作為輔助搜索,“學霸君”在拍照介面增加了答疑和翻譯的功能,整體來說,四個產品的拍照搜題的功能體驗差別並不明顯。

中国K12在线教育行业的概括

(2)問答社區

學生可以通過問題的形式將題目發佈到社區,讓其他同學或老師來回答該題目,目前採用這種形式的產品有“阿凡提”,這種方式可以作為拍照搜題的補充,相比較於拍照搜題,該模式可以提高學生之間的互動,增加產品粘性。同時可以付費問老師,進而將流量向輔導方向轉化。

“答疑君”則通過收費的形式,讓學生直接問老師,並提供了語音講解和圖文講解兩種方式。

(3)語音答疑

“阿凡提”跟答疑死磕上了,繼拍照搜題和問答社區後,又推出了語音答疑功能。模式為:學生充值,選擇老師進行輔導,接通老師後,將題目拍照給老師, 老師會通過共用螢幕的形式,圖文並茂的給學生講解題目,講解完畢之後,學生可以結束輔導,“阿凡提”會根據時間計費。

2、工具類

將K12線上產品中涉及到的輔助類的功能,歸納為了工具類。例如作業幫有個百寶箱的模組,裡面有語文作文、單詞查詢、智慧計算器、單位換算等功能,這些功能作為核心功能的補充,豐富了產品的多樣性,可以增加用戶的粘性和使用時長。這些工具類的小功能對於產品來說只能是錦上添花,不能指望用它來積累忠實用戶。

“作業幫”的定位是輔導,“學霸君”的定位是題庫,這兩款產品都提供了小工具用來豐富產品的功能的多樣性。

3、家教類

家教類產品相當於建了一個平臺,將管道從線下搬到了線上,一端是家長,另一端是老師資源,家長可以通過家教產品找到合適的老師。代表產品有:跟誰學、老師來了、瘋狂老師、輕輕家教、請他教、老師好、選師無憂等。

2015年是家教O2O最風光的一年,這一年多家公司拿到上億融資,但是好景不長,隨著2016年資本寒冬的到來,各家公司都紛紛轉型或關閉。“瘋狂老師”、“跟誰學”、“老師好”紛紛轉型直播+名師的模式;“請他教”轉型線下;“老師來了”B輪融資失敗,被迫關門。即使轉型之後這些企業也活的並不好,資料不能直視。

以下是2016年“瘋狂老師”和“跟誰學”的月活使用者的資料走勢。

實事證明,也許單純的將家教管道線上化這個模式並不可行。而2016年大火的直播模式在目前來看,對於家教市場,依然無力回天。

4、輔導類

老師通過互聯網產品對學生進行輔導的產品歸為輔導類產品,這類產品包括有兩類公司,一類是線下教育巨頭,另一類則是互聯網公司。

(1)線下教育巨頭

“新東方優能中學”通過互聯網技術,將選課和報名的流程放到線上,提高了選課和報名的效率,報名成功後,學生在指定時間去線下門店上課。
“學而思網校”不僅可以線上完成選課和報名的流程,還能直接通過網站和APP進行上課,在聽課過程中還可以和老師互動、做老師當場佈置的習題。
2007年教育部禁止學校補課以來,校外輔導更加火熱,線下教育巨頭也掙得盆滿缽滿,由於線下教育巨頭多年的的品牌積累,為線上產品積累了使用者和口碑。

(2)互聯網公司

靠拍照搜題積累原始用戶的公司轉型去哪了?其中一個方向就是用直播的形式做線上輔導。

用直播的形式進行輔導,存在兩種形式:

  • 一種是單個直播;
  • 另一種是系列直播;

互聯網公司依靠自身的輕資產和互聯網的跨地域性,理論上可以涵蓋全國用戶,所以就會形成規模效應,價格自然很低,大家從“作業幫”和“猿輔導”兩款產品的截圖中可以看出,系列課程的定價為¥99元,¥199元,單個課程只需要幾塊錢,這在以前是不可想像的。
而且線上直播通過技術手段,可以實現邊上課邊做題,老師也能及時得到回饋,隨時瞭解學生的掌握情況,靈活的調節上課節奏。
互聯網公司做輔導和線下機構做輔導,並不存在誰取代誰的問題,因為兩種輔導形式各有優劣,相互競爭又互為補充。

5、題庫類

商業模式的核心包括兩個部分,一個是能不能為用戶提供持續的價值(用戶價值),二是如何盈利。站在商業模式的角度來看,上述答疑類、家教類、工具類的產品並不能持續的為學生創造價值:幫助學生減負和提高成績。所以只能作為協助工具,並不能成為一個K12產品的核心功能。
得出這個結論的依據是,按照2016年9月份的月活數對K12線上教育的產品進行排名。排名前20位元的產品,其中有18款產品的核心功能是輔導類和題庫類,另外兩款是提供答案的產品,分別是“互動作業”(475萬)和“初中數學作業答案集”(166萬)。(產品價值和使用者價值的問題~)
目前市場上題庫類的代表產品有:“猿題庫”、“學霸君”、“作業盒子”、“神算子”、“一起作業”、“優答”等。

1、根據使用者的年級,提供系統化的題庫成為每個題庫類產品的標配

2、“神算子”、“優答”兩款產品提供了學生知識點掌握模型(雷達圖的形式),讓學生和老師能夠直觀的瞭解自己的學習情況

“神算子”產品的定位就是利用大資料技術説明學生“自我調整學習”,從而有針對性並且高效的提高成績。這種模式在國外已經有成功的案例:knowre、KNEWTON。

這種模式核心是“知識圖譜”和“學生答題資料”,“學生答題資料”積累的越多,對學生“知識圖譜”的描述就越準確,那麼針對每個學生推送學習資料和方法就會越有針對性。讓學生拜託題海戰術,花最少的時間掌握最多的知識;讓老師能夠減輕負擔,真正做到因材施教。

神算子:

“神算子”老師端還提供了以班級為物件的知識點掌握模型,讓老師可以多維度的瞭解班級整體學習情況。

“神算子”的學生用戶,能看到自己總掌握度的變化趨勢,以及還能跟其他小夥伴比較總掌握度。

老師可以根據根據每個班級的整體掌握情況,制定下一步的教學計畫;同時神算子根據每個學生知識掌握情況,將學生分為了三組:掌握薄弱、掌握一般、掌握較好,給每個學生提供不同的練習題目,做到千人千面。

3、將做題過程設計成挑戰和遊戲的場景,也許是個不錯的思路

“作業盒子”的PK競技場用遊戲對戰的方式,能讓學生在趣味中獲取知識。以輔導類和題庫類為核心功能的產品將這個功能作為產品的協助工具,也許是個不錯的主意。

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